REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO “ALESSA REWARDS”

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO “ALESSA REWARDS”

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady Programu Lojalnościowego „Alessa Rewards”, działającego w ramach Sklepu internetowego www.alessathelabel.com.

2. Organizatorem Programu Lojalnościowego jest Aleksandra Chmielewska, wykonująca działalność gospodarczą pod firmą ALESSA ALEKSANDRA CHMIELEWSKA, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki.

• Siedziba: 94-104 Łódź, ul. Obywatelska 102/104,

• NIP: 9471933256,

• Adres e-mail: hello@alessathelabel.com.

3. Program Lojalnościowy jest przeznaczony dla Klientów Sklepu www.alessathelabel.com.

4. Każdy Klient posiadający Konto w Sklepie może wziąć udział w Programie Lojalnościowym.

5. Każdy Klient, z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Programu Lojalnościowego, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu oraz regulaminu Sklepu internetowego www.alessathelabel.com.

6. Warunkiem przystąpienia oraz uczestnictwa Klienta w Programie Lojalnościowym jest:

• posiadanie Konta w Sklepie,

• zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie:

• postanowienia regulaminu Sklepu internetowego www.alessathelabel.com,

• przepisy Kodeksu cywilnego,

• inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2 DEFINICJE

1. PROGRAM LOJALNOŚCIOWY – program lojalnościowy Sklepu www.alessathelabel.com, organizowany przez Organizatora.

2. REGULAMIN – niniejszy regulamin Programu Lojalnościowego.

3. SKLEP – sklep internetowy Organizatora działający pod adresem www.alessathelabel.com.

4. ORGANIZATOR – Aleksandra Chmielewska, wykonująca działalność gospodarczą pod firmą ALESSA ALEKSANDRA CHMIELEWSKA.

5. KLIENT – Klient Sklepu www.alessathelabel.com, posiadający aktywne Konto.

6. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

7. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Organizatora, w którym gromadzone są dane Klienta, w tym informacje o złożonych przez niego zamówieniach.

§ 3 ZASADY UCZESTNICTWA ORAZ PUNKTY W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM

1. W celu przystąpienia do Programu Lojalnościowego Klient powinien:

1.1. zapoznać się z informacjami o Programie dostępnymi na stronie internetowej Sklepu,

1.2. dokonać rejestracji Konta w Sklepie www.alessathelabel.com za pośrednictwem formularza rejestracyjnego,

1.3. zapoznać się z niniejszym Regulaminem i go zaakceptować.

2. Organizator umożliwia Klientom gromadzenie punktów za zakupione produkty.

3. Punkty podlegają wymianie na rabaty. Kurs wymiany: 100 Alessa Rewards = 1 zł rabatu.

4. Klient otrzymuje punkty od każdej umowy sprzedaży zawartej z Organizatorem. Punkty naliczane są od momentu przystąpienia do Programu i opłacenia pierwszego zamówienia.

5. Organizator przyznaje 1 punkt za każdą wydaną złotówkę.

6. Punkty są naliczane po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Organizatora.

7. Punkty są ważne przez 6 miesięcy od dnia naliczenia. Po upływie tego okresu tracą ważność.

8. Punkty zdobyte przez Klienta sumują się.

9. Klient może sprawdzić stan punktów po zalogowaniu się do Konta.

10. Punkty są niezbywalne.

11. Organizator może odebrać punkty w przypadku:

11.1. zwrotu zakupionych produktów,

11.2. błędnego naliczenia punktów.

12. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utratę punktów przez Klientów niebędących Konsumentami z powodu problemów technicznych.

§ 4 OKRES TRWANIA PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

1. Program Lojalnościowy wprowadzony jest na czas nieokreślony od 4 marca 2025 roku.

2. Organizator może zawiesić lub zakończyć Program.

3. Informacja o zakończeniu Programu zostanie zamieszczona na stronie Sklepu z co najmniej 3-miesięcznym wyprzedzeniem.

4. Po zakończeniu Programu niewykorzystane punkty tracą ważność.

§ 5 WARUNKI WYPOWIEDZENIA UCZESTNICTWA W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM

1. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Programu poprzez:

• przesłanie oświadczenia na adres hello@alessathelabel.com,

• wybór odpowiedniej opcji w ustawieniach Konta w Sklepie.

2. Rezygnacja powoduje utratę wszystkich zgromadzonych punktów.

§ 6 TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres hello@alessathelabel.com.

2. Reklamacja powinna zawierać:

• opis problemu,

• datę wystąpienia nieprawidłowości,

• dane kontaktowe.

3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.

4. Odpowiedź zostanie wysłana na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

§ 7 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych jest Aleksandra Chmielewska.

2. Dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

3. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji Programu oraz przedawnienia roszczeń.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

5. Klient ma prawo do:

• dostępu do danych (art. 15 RODO),

• sprostowania danych (art. 16 RODO),

• usunięcia danych (art. 17 RODO),

• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),

• przeniesienia danych (art. 20 RODO),

• sprzeciwu (art. 21 RODO),

• cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO).

6. Żądania dotyczące danych można zgłaszać na adres hello@alessathelabel.com.

§ 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zmiany dokonane w Regulaminie przez Organizatora, wiążą Klienta, pod warunkiem, iż został on prawidłowo poinformowany o zmianach i nie wypowiedział umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia powiadomienia go o zmianach. 
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory pomiędzy Organizatorem a Klientem (Konsumentem) będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. 
4. W odniesieniu do Klientów nie będących Konsumentami, do rozstrzygania sporów wynikłych ze stosowania niniejszego Regulaminu właściwy jest sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Organizatora.