Reklamacje

Aby dokonać reklamacji, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

1. Skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta pod adresem: hello@alessathelabel.com, podając w tytule numer zamówienia.

2. Wydrukuj i wypełnij formularz reklamacji oraz dołącz go do paczki z reklamowanym produktem.
   POBIERZ FORMULARZ

3. Paczkę wyślij na adres:

   ALESSA  ( DOTPACK )
   ul Wspólna 1
   Libidza 42-125
   Tel. +48 514 544 196

Wymagania dotyczące reklamacji

• Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu jej dostarczenia.
• Reklamacja obejmuje wyłącznie wady i uszkodzenia, które nie wynikają z niewłaściwego użytkowania produktu.